গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১ অক্টোবর, ২০২৬
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা তোমার ইমেইল ঠিকানা ও নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম সংগ্রহ করি। পড়াশোনার সময় আমরা তোমার কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি: প্র্যাকটিসের উত্তর, মডেল টেস্ট ও লাইভ পরীক্ষার উত্তর ও ফলাফল, বুকমার্ক, অগ্রগতি এবং তুমি যে প্রশ্নের ভুল জানাও (কারণ ও তোমার ঐচ্ছিক মন্তব্য)। কোনো সমস্যা হলে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ বেনামী ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠায়: ত্রুটির বিবরণ, অ্যাপের সংস্করণ, ফোনের মডেল ও অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ এবং একটি এলোমেলো ইনস্টল নম্বর। ক্র্যাশ রিপোর্টে তোমার নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট কখনো থাকে না। আমরা পেমেন্টের তথ্য, সরকারি পরিচয়পত্র, বায়োমেট্রিক তথ্য, অবস্থান, কন্টাক্ট, ছবি বা ফোন নম্বর সংগ্রহ করি না, এবং কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
তোমার অ্যাকাউন্ট চালাতে, আমাদের সার্ভারে উত্তর মূল্যায়ন করতে, অগ্রগতি ও দুর্বল দিক দেখাতে, লাইভ পরীক্ষা নিতে ও তার ফলাফল ও মেধাতালিকা প্রকাশ করতে, এবং অ্যাপের ত্রুটি ঠিক করতে। প্রশ্ন ও ফিচার উন্নত করতে আমরা সমষ্টিগত, বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করতে পারি। আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
লাইভ পরীক্ষার মেধাতালিকা
লাইভ পরীক্ষার পর প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী নিজের নম্বর ও অবস্থান দেখতে পায়। তালিকার উপরের অংশ (সাধারণত সেরা ১০%) সব অংশগ্রহণকারীকে দেখানো হয়, প্রত্যেকের নিবন্ধনের নাম ও নম্বরসহ। তুমি যেকোনো সময় অ্যাপের প্রোফাইল থেকে নিজের নাম লুকাতে পারো; তখন তুমি "Anonymous" হিসেবে দেখাবে, আগে প্রকাশিত তালিকাতেও। ইমেইল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট আইডি কখনো দেখানো হয় না।
সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান
SmartPrep BD চালাতে আমরা বিশ্বস্ত কিছু প্রতিষ্ঠানের সেবা নিই। তারা শুধু আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে: Supabase (ডেটাবেস ও সাইন-ইন, সার্ভার সিঙ্গাপুরে), Vercel (ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সার্ভার), Upstash (অপব্যবহার ঠেকাতে অনুরোধ গণনা), Sentry (অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের বেনামী ক্র্যাশ রিপোর্ট) এবং Google Gemini (AI ব্যাখ্যা: প্রশ্ন, তোমার বেছে নেওয়া উত্তর ও তুমি যে ছবি যুক্ত করো তা পাঠানো হয়, তোমার নাম বা ইমেইল কখনো নয়)।
তোমার ডিভাইসে কুকিজ ও সংরক্ষণ
ওয়েবসাইট তোমাকে সাইন-ইন রাখতে ও ভাষা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। অ্যাপ তোমার ফোনে সাইন-ইন, পছন্দ, লোড করা প্রশ্ন (উত্তর কখনো নয়) এবং অসমাপ্ত পরীক্ষা সংরক্ষণ করে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে (HTTPS) পাঠানো হয় এবং আমাদের সেবাদাতাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। উত্তর শুধু আমাদের সার্ভারে মূল্যায়ন হয়। ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধু সেবা চালাতে যে সিস্টেম ও ব্যক্তির দরকার, তাদের মধ্যে সীমিত।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
তুমি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারো: অ্যাপে প্রোফাইল খুলে "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন" চাপো; ওয়েবসাইটে /delete-account পাতায় যাও; অথবা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@smartprepbd.com-এ লেখো। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে মুছলে সাথে সাথে মুছে যায়; ইমেইলে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। দুই ক্ষেত্রেই মুছে ফেলা স্থায়ী: তোমার অ্যাকাউন্ট, নাম, ইমেইল, প্র্যাকটিস ও পরীক্ষার ইতিহাস, বুকমার্ক এবং লাইভ পরীক্ষার অংশগ্রহণ মুছে যায় (মেধাতালিকা থেকেও তুমি সরে যাও)। ডেটাবেসের ব্যাকআপে সর্বোচ্চ ৩০ দিন কপি থাকতে পারে, এবং বেনামী ক্র্যাশ রিপোর্ট Sentry-তে সর্বোচ্চ ৯০ দিন থাকে।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
তোমার অ্যাকাউন্ট যতদিন আছে, ততদিন আমরা অ্যাকাউন্ট ও পড়াশোনার তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তা মুছে যায়।
শিশুদের ব্যাপারে
SmartPrep BD ভর্তি ও চাকরির পরীক্ষার প্রস্তুতি নেওয়া ১৩ বছর ও তার বেশি বয়সী শিক্ষার্থীদের জন্য। এটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়।
তোমার অধিকার
তুমি অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে নিজের তথ্য দেখতে পারো, নাম ঠিক করতে পারো, মেধাতালিকা থেকে নাম লুকাতে পারো এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারো। অন্য যেকোনো অনুরোধের জন্য support@smartprepbd.com-এ লেখো; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপে বা ইমেইলে জানাব।
যোগাযোগ
এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে: support@smartprepbd.com।